Biznesowe systemy operacyjne

W dużej firmie, korporacji lub organizacji wiele zespołów równolegle planuje zadania, realizuje projekty i przekazuje sobie informacje. Gdy każdy dział korzysta z innych narzędzi, a część ustaleń pozostaje w mailach, arkuszach lub wiedzy konkretnych osób, trudno zobaczyć pełny obraz pracy i dopilnować kolejnych kroków.

Biznesowy system operacyjny, często działający jako wewnętrzny intranet, może porządkować wybrane procesy w jednym miejscu. Zakres zależy od potrzeb organizacji: od planowania pracy zespołów i projektów po obsługę wniosków, zamówień, kontroli jakości i powiadomień.

Nie musi od razu zastępować wszystkich używanych narzędzi. Może zostać zaprojektowany jako centralny system dla wybranych procesów i połączony z rozwiązaniami, które organizacja już wykorzystuje.

Gotowe narzędzia bywają niewystarczające, gdy organizacja ma wiele szczebli, działów, lokalizacji albo własne procedury. Wtedy pracownicy mogą spędzać czas na ręcznym przekazywaniu informacji, sprawdzaniu statusów i pilnowaniu terminów.

Dedykowany system pozwala zaprojektować wspólne środowisko pracy wokół rzeczywistych procesów, ról i odpowiedzialności. Można rozwijać go etapami, zaczynając od obszaru, w którym brak koordynacji najbardziej utrudnia codzienną pracę.

Poznajemy organizację, jej strukturę, obecne narzędzia i główny problem do rozwiązania.

Przy jasno opisanym zakresie robimy lekkie rozpoznanie. Przy większym albo niejasnym projekcie rekomendujemy płatne Discovery.

Określamy procesy, role użytkowników, uprawnienia, wymagania, integracje i kolejność prac. W zależności od zakresu przygotowujemy architekturę i makiety.

Tworzymy uzgodnione moduły, sprawdzamy ich działanie i pokazujemy postępy. Zakres testów oraz sposób uruchomienia ustalamy dla projektu.

Przygotowujemy system do pracy, wspieramy organizację we wdrożeniu i możemy rozwijać kolejne obszary zgodnie z uzgodnionym zakresem.